Jullie adverteren met de slogan 'bespaar gemiddeld € 250,-'. Daarom ben ik overgestapt van Eneco naar Energiedirect en wat blijkt: ik betaal nu € 1,- per maand EXTRA!! Ik ga hierover ook naar Energiedirect toe reageren, maar voor mij is het een misleidende reclame-uiting. Ik ga mij nog beraden wat ik hiermee ga doen.
Antwoord: Beste Reinder,
Vervelend dat je je overstap als negatief hebt ervaren. Als je nu op een lager energietarief zit en een eenmalige korting krijgt op je jaarrekening, zul je op jaarbasis wel degelijk besparen. Dat je dit nu niet terugziet in je maandbedrag, komt doordat je nieuwe leverancier de hoogte hiervan zelf bepaalt. Blijkt na 12 maanden dat je meer hebt betaald dan wat je aan energie hebt verbruikt? Dan wordt dit gecorrigeerd op je jaarrekening. Je betaalt dus nooit meer dan wat je werkelijk verbruikt. Ik hoop dat dit je meer duidelijk geeft! Mocht je nog vragen hebben, bel ons dan vooral: 088-66 99 000.
Met vriendelijke groet,
Juan van Pricewise