Ik heb in december 2015 een contract voor 2016 bij Nuon afgesloten via pricewise. Echter het contract wat ik van NUON kreeg aangeboden kwam niet overeen met het contract wat ik via pricewise bij NUON had afgesloten.
Volgens NUON was dat de fout van pricewise omdat die de energie levering tarieven van 2015 in het contract had gebruikt. Dit terwijl de tarief wijziging voor 2016 reeds bekend was. Volgens NUON hebben zij daar pricewise diverse keren op gewezen. Vandaar dat ik pricewise als vergelijkingssite niet meer ga gebruiken, en ook niet bij kennissen aan zal raden.
Antwoord: Beste Gerbad,
NUON gebruikt in de contractbevestiging die zij u sturen de belastingtarieven van 2016. Dit doen zij op dit moment als enige energieleverancier in de markt. Pricewise gebruikt, evenals alle andere vergelijkingswebsites, de actuele belastingtarieven. Op dit moment zijn dit de tarieven van 2015 en per 1 januari zullen de tarieven van 2016 worden gebruikt.
Dit heeft niets met de leveringstarieven te maken die de leverancier vaststelt maar met de belastingen die door de overheid worden vastgesteld. Dat er sprake is geweest van contact tussen NUON en Pricewise is ons onbekend, wanneer dit wel het geval zou zijn geweest hadden we samen kunnen vaststellen dat er geen 'fout' is maar enkel een andere manier van weergeven welke verder geen invloed heeft op uw aangevraagde contract. Iedereen betaalt tenslotte evenveel energiebelasting in 2015 of 2016. Met vriendelijke groet, Hein. Pricewise.