Geachte mevr./heer,
Goed, netjes en duidelijk te woord gestaan. Enige onduidelijkheid toch over opgave te gebruiken Kwh's. Moest dat zijn volgens en op slimme meter onder + vermelde Kwh's, of moet al rekening gehouden worden met direct gebruikte Kwh's door zonnepaneelproductie? Vermeld i.o.m. een uwer medewerkers het op de meter vermelde er daarbij van uitgaande dat op een of andere manier voor de bepaling van het voorschot met direct gebruik van de zonenergie rekening gehouden wordt.
Ook kun je nergens exact opgeven wanneer je het nieuwe contract in wilt laten gaan. Hopelijk is het in mijn geval 1 jan. 2018 voor het goed en gemakkelijk bijhouden van een goed en duidelijk jaaroverzicht.
M.vr.gr.,
M.Nelen
Antwoord: In onze vergelijker kun je het totaal jaarverbruik opgeven en daarnaast kun je de door de zonnepanelen opgewekte stroom opgeven. Deze optie krijg je als je in de vergelijker "Ik heb zonnepanelen" aanvinkt. Op deze manier nemen we alle informatie voor je mee in het berekenen van de totale verwachte jaarkosten. Een leverancier neemt voor het inschalen van het maandvoorschot niet persé de zonnepanelen mee. Wel kun je in overleg met de leverancier een maandvoorschot altijd aanpassen!
De startdatum van je nieuwe contract hangt van de einddatum van je huidig contract af. Als je huidig contract binnen het kijkvenster van de nieuwe leverancier afloopt, dan zal de nieuwe leverancier de overstap na afloop van je huidig contract voor je regelen. Bij elke energiedeal kun je onder "Tarieven en meer info" onder tabblad "over de leverancier" terugvinden welk kijkvenster de leverancier hanteert.
Mocht je nog vragen hebben dan kun je ons bereiken via 088 66 99 000. Met vriendelijke groeten, Lisanne van Pricewise