Ik krijg een boete van mijn vorige energie leverancier maar ik kan nergens vinden of ik deze boete vergoed krijg van NUON. Hoe zit dat hiermee ?????
Antwoord: Bij de voordelige overstap contracten wordt een mogelijke opzegboete niet vergoed. Deze dien je dus zelf te voldoen, tenzij je het overstap contract binnen de bedenktijd annuleert bij de leverancier. De bedenktijd duurt tot 14 kalenderdagen na ontvangst van de contractbevestiging.
Om in de toekomst te voorkomen dat je een opzegboete moet betalen kun je het best binnen twee maanden voor het einde van je huidig energiecontract een nieuw energiecontract aanvragen. Je kunt bij elke energiedeal zien hoe lang van tevoren je precies een nieuw contract aan kunt vragen zonder risico op een boete. Deze informatie vind je terug als je klikt op "Tarieven en meer info" en dan kijkt onder "Over de leverancier".
Mocht je nog vragen hebben dan kun je ons bereiken via 088 66 99 000. Met vriendelijke groeten, Lisanne van Pricewise