Ik heb een slechte ervaring met een overstap via Price-wise van Essent naar Greenchoice. Voor een voordeel vlgs Price-wice van 280 Euro volgde een nabetalingsbedrag van Essent van 578 Euro. Het voordeel bleek later geen 280 Euro maar ca 180. Oorzaak van de nabetaling bleek achteraf de wijziging van de nieuwe ingangsdatum bij Greenchoice. Door misleidende cq onvolledigeinformatie over gevolgen van een overstap kan dit de consument honderden Euro’s kosten. Ook de overstap zelf leverd de beloofde voordelen niet op. Let op bij overstappen op de datum van het aflopende contract.
Antwoord: Beste heer Kelder,
Wat vervelend dat de overstap voor jou tegen viel. Het is inderdaad van belang om de einddatum van je huidig energiecontract in het oog te houden. Wanneer je via ons een overstap aanvraagt wordt er altijd voor een bepaalde termijn rekening gehouden met een nog lopend energiecontract.
De termijn waarin op de afloop van het huidig energiecontract wordt gewacht alvorens de overstap voor je wordt geregeld wisselt per leverancier tussen de twee en zes maanden. Je kunt bij elke energiedeal onder "tarieven en meer info" terugvinden hoe lang de nieuwe leverancier maximaal wacht met de overstap als je energiecontract nog loopt.
Dat gezegd hebbende; er zit een maximum van 100 tot 250 euro aan de overstap boete voor een particulier energiecontract. Verdere extra kosten bij de jaarafrekening komen dus niet door een opgelopen overstapboete, maar bijvoorbeeld doordat je maandvoorschotten bij de vorige leverancier nog niet toereikend waren om je uiteindelijke jaarverbruik mee te bekostigen.
Mochten er nog vragen of onduidelijkheden zijn, dan staan we je graag te woord. We zijn op werkdagen van 09.00 tot 20.00 bereikbaar via 088 66 99 000. Met vriendelijke groeten, Lisanne van Pricewise