Ben overgestapt van eneco naar Nederlandse energie maatschappij
Hoor ik daar ook van die N. E. M
Krijg ik ook een bevestiging van die N. E. M?
Antwoord: Beste mevrouw Soeters,
Het wisselt per leverancier hoe lang de verwerkingstijd van de contractaanvraag is. Bij de Nederlandse Energiemaatschappij (NLE) hoort u binnen een week na de aanvraag bericht van hen ontvangen te hebben. Dit staat ook aangegeven op de webpagina die verschijnt nadat je de aanvraag in orde hebt gemaakt. In ons systeem is terug te vinden dat uw aanvraag voor een energiecontract bij de NLE nu vier dagen geleden is gedaan, u zou het bericht van de NLE dus binnen enkele dagen ontvangen moeten hebben. Mocht u een week na de aanvraag nog geen bevestiging van de NLE ontvangen hebben en zij kunnen uw aanvraag bij de klantenservice niet terugvinden, dan kunt u altijd bij ons terecht voor ondersteuning. We zijn op werkdagen van 09.00 tot 20.00 bereikbaar via 088 66 99 000.
Met vriendelijke groeten, Lisanne van Pricewise