Ik had een vraag aan een medewerker telefonisch gevraagd over variabele tarieven bij Vrijopnaam, echter deed in eerste instatie alsof hij wist wanneer die werden vastgesteld (1 jan., 1juli en okt/nov.), vervolgens met de toevoeging dat ze dit ook tien keer per jaar kunnen veranderen. Natuurlijk kan alles, echter even Vrijopnaam zelf gebeld en het beleid is dat ze dit ieder kwartaal doen. Tip is dus dat de medewerker alleen info geeft die klopt en niet uit zijn duim gaat zuigen en er hem in zijn ogen een kloppend verhaal van maakt.
Antwoord: Wat vervelend dat je verkeerd bent geïnformeerd, wij streven er altijd naar om de juiste en correcte informatie te geven. Bedankt voor het melden, we zullen hier extra op letten. Mocht je nog vragen hebben dan horen we dit graag. Groetjes, Lieke van Pricewise!