Aanvraag ging makkelijk en snel. Alleen na het invullen en versturen. Hebben wij een ander aanbod gekregen als wat we op pricewise hadden geselecteerd. Prijs op pricewise 111.- euro maar kreeg van butget energie een bedrag van 145.- euro.
Dat voelt niet goed.
Antwoord: Beste,
Het maandbedrag dat de leverancier berekent is gebaseerd op het historisch verbruik dat ze bij uw netbeheerder kunnen opvragen. Als dit hoger blijkt te zijn dan wat u bij ons invulde, kan het maandbedrag inderdaad hoger uitvallen. Dit heeft ook te maken met het feit dat eenmalige kortingen niet in het maandbedrag verwerkt zijn, deze krijgt u pas aan het eind van het jaar. Mocht uiteindelijk blijken dat u teveel betaald heeft, dan krijgt u het teveel betaalde bedrag aan het eind van het jaar terug.
Bovendien kunt u zelf uw maandbedrag aanpassen als u denkt dat dit verkeerd is ingeschat.
Met vriendelijke groet,
Team Pricewise