Heb al vaker gebruik gemaakt van PrizeWize. Vorig jaar heb ik de overstap naar een
nieuw contract zelf geregeld maar de opvolging van de leverancier ging niet goed.
Nieuwe contract is toen niet goed geactiveerd en dat heeft geresulteerd dat ik, zonder het in de gaten te hebben, naar een standaard en dus te dure levering ging.
Uiteindelijk alles alsnog omgezet maar het heeft wel 2 maanden extra geld gekost.
Antwoord: Zodra u de aanvraag heeft ingedient via Prizewize sturen wij deze door naar de energieleverancier. De energieleverancier zal uiteindelijk de overstap afhandelen. Wij betreuren dat dit vorig jaar niet optimaal is verlopen. Mocht u problemen ondervinden tijdens een overstap neemt u dan gerust contact met ons op. Wij zullen binnen ons kunnen altijd proberen het overstappen zo goed mogelijk te laten verlopen. Hein. Prizewize.