Ik ontving een email dat mijn energiedeal was aangevraagd. Echter na 4 weken niets vernomen te hebben bleek dat pricewise helemaal niets gedaan had. Dus mijn aanvraag was niet bij de nieuwe leverancier terecht gekomen.
Zeer slechte zaak, daar ik inmiddels niet meer onder mijn oude contract uit kan.
Antwoord: Wij hebben u reeds een email gestuurd met de nodige informatie. U aanvraag had vertraging opgelopen, ondertussen is alles weer op de rit. Mocht u nog vragen hebben neemt u dan contact met ons op. Het is namelijk niet zo dat een energieleverancier u weer kan verlengen met dezelfde looptijd, u komt dan in de direct opzegbare contracten. Deze contracten kunt u per maand opzeggen. Heeft u vragen belt u ons gerust via 088 66 99 000. Met vriendelijke groet, Hein. Pricewise.