De voorlichting was goed, wat beter kan is de datum van overstappen duidelijk aan te geven. Mijn contract loopt tot 11 april. Voor die tijd wil ik ook niet over, dit is nu niet duidelijk voor mij, maar kan mij wel geld kosten als er per vandaag wordt opgezegd.
Ik heb nergens een overstapdatum kunnen vinden, of een datum van mijn huidige contract. Dit zou dus naar mijn idee beter kunnen / moeten.
Antwoord: De nieuwe leverancier controleert de einddatum van het contract met de huidige energieleverancier.
Energieleveranciers hanteren een vastgestelde termijn, vanaf de datum van aanvragen, waarbinnen het nog lopende contract dient af te lopen. Deze termijn varieert van 2 maanden tot 6 maanden. (de gestelde termijn vindt u terug op de website onder de kop "over de leverancier") Loopt uw contract binnen deze termijn af, dan zal de nieuwe energieleverancier u overnemen op de einddatum van uw huidige contract, met inachtneming van de opzegtermijn.
Valt de einddatum van uw oude contract buiten deze termijn dan zal de nieuwe energieleverancier u direct, met inachtneming van de opzegtermijn, overnemen.
Een eventuele opzegvergoeding (boete) wegens contractbreuk is voor uw eigen rekening. Met vriendelijke groet, Hein. Pricewise