Vorig jaar niet in de uiteindelijke top 10, maar nu de Zilveren Energie Award in ontvangst mogen nemen. Wie doet het? UnitedConsumers! In de race om de titel scoren ze slechts drie tienden lager dan de nummer 1 (Vattenfall). Een gemiddelde van 8,1 levert ze een mooie tweede plaats op.
De Zilveren Energie Award
Elk jaar reikt Pricewise de Energie Awards uit voor energieleveranciers die hoog scoren op een aantal criteria. Dit jaar werd er gekeken naar prijsstelling, aantal verkopen en klanttevredenheid. Een geweldige 10 voor de prijsstelling zorgde al voor een goed begin voor UnitedConsumers. Tel daar een gemiddelde 7,3 voor het aantal verkopen en een 7,5 voor klanttevredenheid bij op en je sleept een Zilveren Energie Award binnen!
![Energie-awards-2019-Klantbeoordeling-UnitedConsumers]( "UnitedConsumers wint Zilveren Energie Award 2019")
Over het onderzoek
Bij de jaarlijkse Pricewise Energie Awards krijgen energieleveranciers rapportcijfers voor verschillende onderdelen. De prijsstelling, het aantal verkopen en de klanttevredenheid vormen de basis voor het uiteindelijke rapportcijfer. De klanttevredenheid wordt onder andere gebaseerd op een algemeen oordeel, het overstapproces, de informatievoorziening, de klantenservice en de prijs-kwaliteitverhouding. Hoe vaak en hoe hoog de energieleverancier naar voren kwam in onze energievergelijker in 2019 levert een rapportcijfer op voor de prijsstelling.