Daar zijn ze weer: de Pricewise Energie Awards! Een groot aantal energieleveranciers is door Pricewise beoordeeld op prijs, aantal verkopen en klanttevredenheid. Er kan er natuurlijk maar één de beste zijn. De prijs voor beste energieleverancier gaat dit jaar naar ... Vattenfall! Zij ontvingen van Pricewise de Gouden Energie Award.
De Gouden Energie Award
Voor het zevende jaar op rij deelt Pricewise de Energie Awards uit. Vattenfall was dit jaar de gelukkige: met een prachtig gemiddelde van 8,4 gingen ze er met de titel vandoor. De resultaten werden de afgelopen jaren alleen gebaseerd op de prijs en kwaliteit. Dit jaar werd er gekeken naar prijs, aantal verkopen en klanttevredenheid. Want je kunt nog zo’n goede prijs hebben, maar als niemand je product koopt, is er toch iets aan de hand. Vattenfall had hier geen problemen mee: ze scoorden maar liefst een 10 voor het aantal verkopen. Met een 8,2 gemiddeld voor prijsstelling en een 7,6 voor klanttevredenheid heeft dit Vattenfall de felbegeerde eerste plaats opgeleverd.
![Energie-awards-2019-klantbeoordeling-Vattenfall]( "Vattenfall wint Gouden Energie Award 2019")
Over het onderzoek
De onderdelen van het onderzoek bestaan uit prijsstelling (25%), aantal verkopen (25%) en klanttevredenheid (50%). De klanttevredenheid wordt gebaseerd op onder andere klantenservice, prijs-kwaliteitverhouding, het overstapproces en informatievoorziening. Ook duurzaamheid wordt meegenomen. De prijsstelling wordt bepaald door hoe hoog de energieleveranciers gemiddeld in 2019 in de energievergelijker stonden.