De prijzen voor internet zijn vorig jaar flink gestegen, KPN verhoogde haar tarieven met maximaal 6,4 procent, Ziggo ging daaroverheen met een gemiddelde stijging van 8,5 procent en Odido met 8,6 procent. Hoewel je zou verwachten dat mensen als gevolg massaal zouden overstappen, was daar geen sprake van. Uit onderzoek van ACM (Autoriteit Consument en Markt) onder ruim 1.000 respondenten blijkt dat overstappen door vijftig procent van de Nederlanders als ‘gedoe’ wordt ervaren. Er wordt daardoor onvoldoende geprofiteerd van de kortingen die bij een nieuw abonnement worden geboden. De ACM raadt consumenten aan meer gebruik te maken van de mogelijkheden die de markt hen biedt.
Lees meer