“Ik snap mijn energierekening niet, daarom kijk ik er niet naar”

“Ik snap mijn energierekening niet. Het bedrag wordt opeens verhoogd! Daarom kijk ik er niet naar en denk: het zal wel.” Aldus mevrouw Dom, bonbonverkoopster op Amsterdam Centraal Station. De energierekening is net een zwarte doos… Hoe wordt hij berekend?

Energieleveranciers zijn alles behalve open over de prijs die ze rekenen aan jou als consument. Ze stellen een prijs voor, schatten je verbruik en presenteren dan de energierekening. Maar onduidelijk is hoe die rekening tot stand komt.

Mevrouw Dom (geboren in Maleisië maar opgegroeid in Nederland): “Je betaalt iedere maand geld aan je energieleverancier. Je energieverbruik verandert bijna niet. En aan het einde van het jaar wordt je maandbedrag verhoogd. Begrijp jij het?”

Ze werkt al acht en een half jaar in de bonbonzaak. Het is haar niet af te zien. “In het begin at ik veel bonbons, maar op een gegeven moment hoef je niet meer.”

Ze houdt zich niet met energie bezig. Haar man doet de financiën. En daar is ze blij mee. Wel weet ze dat ze bij Nuon zit. “Mijn ouders zitten er, en de ouders van mijn vriend ook.” Inmiddels zijn ze al drie keer overgestapt. “We verbruiken veel. Laptops, Ipads, alles staat aan. Ook hebben we vloerverwarming, dat tikt aan.”

Dus is haar vriend prijsbewust. Ze zijn inmiddels drie keer overgestapt naar een andere energieleverancier. “Dan heb je een beetje grip op je energierekening.”