Een ambtenarenbrij

Websites moeten voor iedereen begrijpelijk en duidelijk zijn. En ik verwacht als klant, als gebruiker, dat ik niet verdwaal in een web van lange en onbegrijpelijke verhalen. Dus als er een nieuwe website www.hoeverandertmijnzorg.nl online komt, dan verwacht ik duidelijke antwoorden op de vraag: hoe verandert mijn zorg. Maar ja, het is een overheidssite. Een ambtenarenbrij.

Ik daag je uit er eens op te kijken. Volgens de site is hij uitgebreid getest door platformen, klankbordgroepen, focusgroepen, bijeenkomsten, directies en veel, heel veel communicatie-adviseurs. Wil je het hele lijstje? Kijk dan hier.

En dan gaat de site live. Stel je dan eens voor dat je bijvoorbeeld een moeder bent met een kind dat 24 uur per dag intensieve zorg nodig heeft. Je leest dan op de homepage:

‘Mensen die thuis intensieve zorg en toezicht nodig hebben, stromen per 1 januari 2015 in de Wet langdurige zorg (Wlz) – als zij dat zelf willen. Het gaat om ongeveer 14.000 kinderen, jongeren en volwassenen die 24 uur per dag intensieve zorg en toezicht om zich heen nodig hebben.
Omdat zij nu geen indicatie hebben voor zorg met verblijf, moeten zij wel voor 15 november 2014 zelf toestemming geven voor instroom in de Wlz.’

Wat wordt hier gezegd? Ik moet dus iets doen voor 15 november? Maar wat? Ik lees verder op de volgende pagina:

‘De Wet langdurige zorg (Wlz) gaat de zorg regelen voor mensen die blijvend permanent toezicht of 24 uur per dag zorg in de nabijheid nodig hebben.In het wetsvoorstel voor de Wlz is vastgelegd welke AWBZ-zorgzwaartepakketten overgaan naar de Wlz als deze wet in werking treedt. Het wetsvoorstel moet nog behandeld worden in de Eerste Kamer.’

Huh? Ik moet iets doen voor 15 november, maar het wetsvoorstel is nog niet door de Eerste Kamer? Maar ik moet wel toestemming geven? Waar dan? En voor wat?!

Ik wens alle mensen die onder de Wmo2015, de Zorgverzekeringswet, de Jeugdwet en de waarschijnlijk nieuwe Wet langdurige zorg vallen, heel veel sterkte met het vergaren van de broodnodige informatie via deze website. En ik roep hierbij de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport op, om de burger te informeren met DUI-DE-LIJ-KE informatie. Is dat lastig? Ja. Is het mogelijk? Ja. Kijk maar vanaf eind oktober op onze vernieuwde site. Helder, gebruiksvriendelijk en heel overzichtelijk. In een paar clicks informeren we je over je zorgverzekering. En kun je snel overstappen. Toch nog vragen? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag!