Verkeerd beeld van energiemarkt veroorzaakt overstapdrempel

Gas en stroom worden goedkoper en toch stíjgt het aantal overstappers. Dit is zelfs hoger dan ooit. Maar goed ook, want zo zorgen we samen voor meer concurrentie tussen energieleveranciers en daarmee scherpere prijzen. Ondanks de toename van het aantal overstappers, zijn er veel mensen die nog altijd bij hun vertrouwde leverancier blijven. Helaas zorgt een verkeerd beeld van de energiemarkt voor een drempel om over te stappen. Dat blijkt uit de Energiemonitor 2015 van de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Wat is er bekend?

Steeds meer overstappers

Sinds 2004 – het jaar waarin de Nederlandse energiemarkt liberaliseerde – is bijna de helft (49%) van de Nederlanders al eens overgestapt. Vorig jaar koos 15,1% voor een andere leverancier, het jaar daarvoor 13,2%. Hiermee scoort ons land ruim boven het gemiddelde van 6% in Europa.

overstappercentage per jaar — Overstappercentage per jaar voor elektriciteit en gas tot januari 2016 (bron: Energie-Nederland)

Gelukkig zo geregeld

Een overstappercentage van 15,1% is al best hoog… Alleen hoe zit het met de overige 84,9%? Veel mensen zien overstappen van energie als ‘veel gedoe’. Logisch, aangezien ze denken veel tijd kwijt te zijn aan het (uit)zoeken van een nieuwe leverancier. 37% van de mensen die nog nooit zijn overgestapt denkt dit binnen twee uur te kunnen regelen. Nou, dat kan korter. Binnen een paar klikken en maar een paar minuten stap je over. Energie vergelijken was nog nooit zo makkelijk. Naast dit uitzoekwerk zijn veel mensen bang voor ‘administratieve rompslomp bij de overstap. Maar de groep die weleens is overgestapt, is juist erg tevreden met de afhandeling.

Meer besparen dan je denkt

Een derde (36%) denkt niet veel geld te kunnen besparen met een overstap. Gemiddeld denken Nederlanders zo’n € 123,- te kunnen besparen door over te stappen. In werkelijkheid ligt dit getal een stuk hoger. Je kunt namelijk tot wel € 374,- besparen door gebruik te maken van een vergelijkingssite, zeker als je nog nooit eerder bent overgestapt. En zeker bij groene stroom zijn de prijsverschillen erg groot. 64% van de Nederlanders heeft dan ook een contract voor groene stroom.

Weten hoeveel jij kunt besparen door over te stappen?
Check nu met welk energiecontract jij het voordeligst uit bent

Tevreden over huidige leverancier

De grootste overstapdrempel: tevredenheid over huidige energieleverancier. 80% is tevreden over de dienstverlening en 57% zegt om deze reden nog nooit te zijn overgestapt. Ook denkt de meerderheid (60%) dat je niet hoeft over te stappen als je bij een van de goedkoopste leveranciers zit. Klopt niet helemaal. Als je al jaren bij dezelfde leverancier zit, is de kans groot dat je – zelfs bij dezelfde leverancier – met een ander contract goedkoper uit bent. Mede doordat je jaarlijks een welkomstkorting misloopt door niet over te stappen.

Advies van familie of vrienden

Wat zou een reden zijn om toch over te stappen? Ruim een kwart (28%) noemt het advies van familie of vrienden om over te stappen als reden. Ook een persoonlijk aanbod van de leverancier is voor velen een belangrijke overstapprikkel. Prijs blijft de meest genoemde reden. De prijsdrempel is wel wat hoger geworden; mensen willen gemiddeld € 185,- per jaar kunnen besparen voor een overstap. Mensen die al eens zijn overgestapt, zijn eerder geneigd om dit nog eens te doen. Alle overstappers in Nederland deden dit gemiddeld twee keer.

soort energiecontract — Soort contract naar looptijd, afname door consument (bron: leveranciers)

Gas en stroom goedkoper

In 2015 zijn gas en stroom goedkoper geworden. Een gemiddeld huishouden betaalde vorig jaar ongeveer € 70,- minder dan het jaar daarvoor. Ondanks deze prijsdaling, vinden de meeste mensen de energieprijs hoog. De kosten voor een gemiddeld huishouden kunnen flink verschillen. Mensen die nog nooit zijn overgestapt, hebben vaak een relatief duur energiecontract. De meeste Nederlanders (58%) hebben een contract met variabele tarieven voor onbepaalde looptijd. Dit terwijl contracten met een vaste tarieven over het algemeen een stuk goedkoper zijn. Door over te stappen naar een contract met vaste tarieven kan dus het meest bespaard worden.