Ik vond Pricewise een prettige site. Echter, ik heb donderdag twee mensen aan de telefoon gehad omdat ik via jullie een autoverzekering wilde afsluiten, en de telefoniste (of hoe heet zo iemand) was kort en chagrijnig en degene die mij heeft geholpen was OOK kort en niet vriendelijk. Zo wist hij me bv niet te vertellen wat ik moest doen om er achter te komen of ik eventueel nog schadevrije jaren kon claimen bij de Allsecur - waar ik nu blijkbaar ben verzekerd en waar ik bv geen account kan aanmaken. Mijn ervaring is dus best wel negatief. Ik denk ook dat dit de laatste keer is dat ik gebruik maak van jullie site. Warm of niet, als je geen zin hebt om klantvriendelijk te zijn moet je niet aan de telefoon gaan zitten. ZEER ontevreden dus.
Antwoord: Beste mevrouw De Vries,
Fijn om u zojuist even telefonisch gesproken te hebben.
Wij hopen u in de toekomst alsnog weer te kunnen helpen met uw overstap naar een nieuwe verzekeraar of energieleverancier!
Suzanne